Termos e Condições
da Plataforma 1wn

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar-se ou utilizar os serviços da plataforma 1wn (doravante denominada "Plataforma", "Serviço" ou "nós"), você concorda expressamente em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras políticas operacionais e regulamentos publicados no site.

Reservamo-nos o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do Usuário revisar periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo da Plataforma após a publicação de modificações constitui aceitação das alterações.

2. Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 1wn, você deve atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Idade Mínima: Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro. Apostas e jogos de cassino são estritamente proibidos para menores de idade. Podemos solicitar documentos de identificação (RG, CNH ou CPF) para verificar sua idade a qualquer momento.
• Capacidade Legal: Você deve ter plena capacidade legal para celebrar contratos vinculantes de acordo com a legislação brasileira. Pessoas legalmente incapazes ou com capacidade restrita não podem utilizar a Plataforma.
• Residência: Você deve ser residente no Brasil. Não aceitamos cadastros de usuários residentes em jurisdições onde apostas online sejam ilegais.
• Conformidade Legal: Você é o único responsável por garantir que o uso da Plataforma esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis em sua jurisdição. A 1wn opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda do Brasil.
• Exclusões: Você não pode ser funcionário, diretor, sócio, agente ou afiliado da 1wn ou de qualquer empresa relacionada. Familiares diretos de funcionários também estão proibidos de criar contas.

Ao criar uma conta, você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, corretas, atuais e completas. Declarações falsas ou omissões podem resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, perda de fundos e ações legais.

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Criação de Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações pessoais precisas, incluindo, mas não se limitando a: nome completo, CPF, endereço de e-mail válido, número de telefone, data de nascimento e endereço residencial completo. Você concorda em fornecer apenas informações verdadeiras e atualizá-las conforme necessário.

3.2. Verificação de Identidade (KYC)

A 1wn reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, incluindo, mas não se limitando a: cópia digitalizada de documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte), comprovante de residência recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário com no máximo 90 dias) e selfie segurando o documento.

A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido (geralmente 7 dias úteis) pode resultar em suspensão temporária ou permanente da conta, incluindo o bloqueio de saques até que a verificação seja concluída.

3.3. Unicidade de Conta

Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 1wn. A criação de múltiplas contas (duplicatas) é estritamente proibida e constitui violação grave destes Termos. Todas as contas duplicadas serão encerradas imediatamente, e quaisquer ganhos, bônus ou saldos nessas contas serão confiscados.

3.4. Segurança da Conta

Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada como tendo sido autorizada por você. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta através do e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo.

4. Depósitos e Saques

4.1. Métodos de Pagamento

A 1wn aceita os seguintes métodos de depósito e saque, todos processados em Reais (R$):

• Pix: depósito instantâneo e saque em até 5 minutos (método recomendado)
• Transferência Bancária (TED/DOC): depósito em 1-2 horas úteis, saque em 1-2 horas úteis
• Mercado Pago: depósito instantâneo, saque em até 30 minutos
• PicPay: depósito instantâneo, saque em até 1 hora
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo): depósito imediato (somente depósito, não disponível para saque)
• Boleto Bancário: compensação em 1-3 dias úteis (somente depósito)
• USDT (criptomoeda): depósito e saque em 10-30 minutos (sujeito a confirmações de rede)

4.2. Limites e Taxas

Depósito mínimo: R$ 20,00 (Pix, Mercado Pago, PicPay) / R$ 30,00 (cartão de crédito) / R$ 50,00 (TED/DOC e boleto).
Saque mínimo: R$ 20,00 (Pix, Mercado Pago, PicPay) / R$ 50,00 (TED/DOC).
A 1wn não cobra taxas sobre depósitos ou saques. No entanto, o provedor de pagamento externo (banco, operadora de cartão, rede blockchain) pode aplicar taxas próprias.

4.3. Política de Saque

Todos os saques devem ser feitos para uma conta bancária ou carteira eletrônica registrada em seu nome (titular da conta na 1wn). Saques para terceiros não são permitidos por razões de segurança e conformidade legal. A 1wn reserva-se o direito de exigir verificação de propriedade da conta bancária antes de processar o saque.

Saques podem ser processados somente após o valor depositado ter sido apostado pelo menos uma vez (requisito de rollover mínimo de 1x para depósitos sem bônus). Esta política visa prevenir lavagem de dinheiro e fraudes financeiras.

4.4. Tempo de Processamento

Solicitações de saque via Pix são processadas em até 5 minutos durante horário comercial e até 30 minutos fora do horário comercial. Saques via TED são processados em 1-2 horas durante dias úteis. Saques via Mercado Pago e PicPay levam até 1 hora. Saques em criptomoeda (USDT) dependem de confirmações de rede (10-30 minutos).

Em casos excepcionais (verificações de segurança adicionais, volumes anormalmente altos de saque), o processamento pode levar até 72 horas úteis.

5. Apostas e Jogos

5.1. Regras Gerais

Ao fazer uma aposta ou jogar qualquer jogo na Plataforma, você concorda que leu, compreendeu e aceitou as regras específicas daquele jogo ou mercado de apostas. As regras específicas de cada jogo podem ser acessadas diretamente nas páginas dos jogos ou na seção de ajuda da Plataforma.

Todas as apostas são finais e irrevogáveis uma vez confirmadas. Apostas não podem ser canceladas, alteradas ou reembolsadas, exceto em casos de erro técnico comprovado pela 1wn.

5.2. Resultados e Liquidação

A 1wn utiliza fontes oficiais e confiáveis para determinar os resultados de apostas esportivas (CBF, CONMEBOL, UEFA, FIFA, etc.) e geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes para jogos de cassino. Todos os resultados são finais e não estão sujeitos a apelação, exceto em casos de erro técnico evidente.

5.3. Apostas Esportivas

Apostas em eventos esportivos devem ser feitas antes do início do evento (pré-jogo) ou durante o evento (ao vivo), conforme disponibilidade. A 1wn reserva-se o direito de suspender, modificar ou encerrar mercados de apostas a qualquer momento. Apostas em eventos cancelados, adiados ou interrompidos serão tratadas de acordo com as regras específicas de cada esporte.

5.4. Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games, etc.) utilizam RNG certificado para garantir resultados justos e aleatórios. A taxa de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é exibida nas informações do jogo. A 1wn não manipula resultados de jogos.

5.5. Apostas Irregulares e Abusivas

A 1wn reserva-se o direito de anular apostas suspeitas de fraude, manipulação, uso de bots, exploração de erros técnicos, apostas coordenadas (sindicatos) ou qualquer outra prática que viole o espírito justo do jogo. Contas envolvidas em atividades fraudulentas serão encerradas e os fundos confiscados.

6. Bônus e Promoções

A 1wn pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções, cashback ou outras ofertas especiais aos usuários. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), limites de tempo, jogos elegíveis e restrições de saque.

Os requisitos completos de cada promoção serão publicados na página da oferta correspondente. É responsabilidade do usuário ler e compreender os termos antes de aceitar qualquer bônus. Bônus não podem ser sacados diretamente — devem ser apostados de acordo com os requisitos de rollover antes de se tornarem fundos sacáveis.

A 1wn reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio. Bônus obtidos por meio de fraude, abuso ou violação dos termos serão anulados e os ganhos correspondentes confiscados.

Cada bônus pode ser reivindicado apenas uma vez por usuário, conta, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento. Tentativas de abuso do sistema de bônus (criação de múltiplas contas, uso de VPN, etc.) resultarão em banimento permanente.

7. Jogo Responsável

A 1wn está comprometida com a promoção do jogo responsável e a prevenção de problemas relacionados ao jogo. Reconhecemos que apostas e jogos de cassino devem ser atividades de entretenimento, não fontes de renda ou soluções para problemas financeiros.

Oferecemos as seguintes ferramentas de autocontrole, disponíveis na seção "Minha Conta" → "Jogo Responsável":

• Limite de Depósito: defina um limite diário, semanal ou mensal de depósitos
• Limite de Perda: defina um limite máximo de perdas por período
• Limite de Tempo: defina um limite de tempo de jogo por dia ou semana
• Autoexclusão Temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses
• Autoexclusão Permanente: encerre sua conta definitivamente (irreversível)

Se você sente que o jogo está se tornando um problema, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] ou busque ajuda profissional através da organização Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou da Central de Valorização da Vida (CVV — telefone 188 / cvv.org.br).

Apostas são estritamente proibidas para menores de 18 anos. Verificaremos a idade de todos os usuários e encerraremos imediatamente qualquer conta de menor de idade identificada.

8. Segurança e Fraude

A 1wn utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transações financeiras e dados pessoais dos usuários. Implementamos rigorosos protocolos de segurança, incluindo autenticação de dois fatores (2FA), monitoramento de atividades suspeitas e conformidade com os padrões PCI DSS para processamento de pagamentos.

Qualquer tentativa de fraude, hacking, exploração de vulnerabilidades técnicas, lavagem de dinheiro, uso de informações de pagamento roubadas, criação de múltiplas contas ou qualquer outra atividade ilegal resultará em encerramento imediato da conta, confisco de fundos e, quando apropriado, denúncia às autoridades competentes.

Usuários são proibidos de utilizar VPNs, proxies ou outras ferramentas para ocultar sua localização real. A 1wn emprega tecnologias de geolocalização para garantir conformidade com as leis locais.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas comerciais, design, textos, gráficos, imagens, software, código-fonte e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da 1wn ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, reproduzir ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa por escrito da 1wn. O uso não autorizado de nossa propriedade intelectual constituirá violação de direitos autorais e poderá resultar em ações legais.

10. Rescisão e Suspensão

A 1wn reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta, temporária ou permanentemente, a qualquer momento e sem aviso prévio, se:

• Você violar qualquer disposição destes Termos e Condições
• Fornecer informações falsas ou enganosas durante o cadastro ou verificação
• Envolver-se em atividades fraudulentas, ilegais ou antiéticas
• Criar múltiplas contas ou tentar contornar restrições da Plataforma
• Abusar de bônus, promoções ou funcionalidades do site
• Representar risco financeiro ou de reputação para a empresa

Em caso de encerramento por violação dos Termos, qualquer saldo remanescente na conta poderá ser confiscado. Se o encerramento for voluntário por parte do usuário e não houver violações, o saldo será devolvido após dedução de quaisquer encargos aplicáveis.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte através do e-mail [email protected]. Encerramentos voluntários são processados em até 7 dias úteis.

11. Limitação de Responsabilidade

A 1wn fornece a Plataforma "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro contra invasões ou livre de vírus.

Dentro dos limites permitidos pela lei brasileira, a 1wn não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequentes, especiais ou punitivos decorrentes de:

• Uso ou incapacidade de usar a Plataforma
• Interrupções ou falhas técnicas do serviço
• Perda de dados, lucros ou oportunidades
• Erros humanos ou do sistema no processamento de apostas
• Ações ou omissões de provedores de pagamento terceiros

Sua responsabilidade máxima ao utilizar a Plataforma é limitada ao valor depositado em sua conta nos últimos 12 meses.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei 14.790/2023 (que regulamenta apostas de quota fixa e jogos online) e a Lei 13.709/2018 (LGPD) sobre proteção de dados pessoais.

Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente destes Termos ou relacionada ao uso da Plataforma será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes, com foro na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer a medidas judiciais, incentivamos os usuários a entrarem em contato com nossa equipe de suporte para tentar resolver amigavelmente qualquer problema.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar de esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis)
• Chat Ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente no site
• WhatsApp: número disponível após login na plataforma
• Telegram: @1wncam_suporte

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo em português brasileiro, de forma rápida e eficiente.